ICT Servicedesk medewerker

Wij zijn op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker voor een opdrachtgever in Terneuzen. 

Als Servicedeskmedewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Samen met collega’s beheer je ruim 5000 werkplekken van verschillende klanten, waaronder zorginstellingen en logistieke dienstverleners. Jij weet je als geen ander in te leven in de situatie van de klant, coördineert de verwachtingen en biedt (waar mogelijk) de juiste oplossingen. 
Verder manage je als servicedeskmedewerker de incidenten die op de skilled servicedesk binnenkomen. Je werkt volgens de ITIL Methodiek en verdiept je in diverse technologieën. Met jouw oplossingsgerichte vermogen zorg jij ervoor dat de klant snel en tevreden verder kan werken.

Voor deze functie vragen wij het volgende :

- Minimaal een afgeronde opleiding MBO-niveau 4 (het liefst binnen de ICT);
- Stage- en of werkervaring op een technische servicedesk;
- Ervaring met HEAT, ITIL, Active Directory, Microsoft Server 2012, XenApp, Group Policy’s, DHCP en DNS;
- Goede beheersing van Nederlandse- en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk).

Bent u de ICT Servicedesk Medewerker die wij zoeken?

Neem dan contact met ons op via 0115-477811 of kom langs bij ons op de vestiging.

 

Reageer op deze vacature